Yapay Zeka Chatbot

Müşterilerinizin sık sorduğu soruları 7/24 yanıtlayan, gerektiğinde konuşmayı ekibinize aktaran bir yapay zeka chatbot kuruyoruz. Asistan, sizin belirlediğiniz bilgilerle ve sınırlar içinde çalışır.

Neler yapıyoruz?

• Kullanım senaryosu ve konuşma akışı tasarımı
• Şirket içeriğinizle bilgi tabanı oluşturma
• Web sitesi ve mesajlaşma kanalı entegrasyonu
• Canlı temsilciye aktarım ve talep toplama
• Kişisel veri ve güvenlik sınırlarının belirlenmesi
• Konuşma analizleri ve sürekli iyileştirme

Kimler için uygun?

Sık tekrarlanan müşteri sorularına zaman ayıran, mesai dışında gelen talepleri kaçırmak istemeyen ve müşteri hizmetleri yükünü azaltmak isteyen işletmeler için uygundur.

Chatbot’tan gelen talepleri CRM’e aktarmak için iş süreci otomasyonu kuruyoruz. Daha kapsamlı ihtiyaçlar için özel yazılım geliştirme hizmetimize bakabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Chatbot yanlış bilgi verebilir mi?

Yapay zeka modelleri hata yapabilir. Bu riski azaltmak için asistanı yalnızca onaylanmış bilgilerle çalışacak şekilde sınırlıyor ve emin olmadığı durumlarda ekibinize yönlendiriyoruz.

Hangi yapay zeka modellerini kullanıyorsunuz?

Projenin ihtiyacına göre Claude, ChatGPT ve Gemini gibi güncel modeller arasından uygun olanı seçiyoruz.

Projenizi konuşmak için bizimle iletişime geçin ya da fiyat hesaplayıcımızı kullanın.